不能說服朋友的策劃不是好顧問
時間：2016-12-22 08:22:51 來源： 點擊：
小(xiao)編昨(zuo)天遇到好久不(bu)見(jian)的朋友Dr.J,他是一(yi)個連續創業者(zhe)，目前在(zai)做一(yi)個醫(yi)療撮合性平(ping)(ping)臺，初心是幫(bang)助(zhu)醫(yi)生(sheng)找到對口(kou)和精準的優質病人，同樣(yang)幫(bang)助(zhu)病人找到最合適的醫(yi)生(sheng)。因(yin)(yin)為(wei)中(zhong)國的優質醫(yi)療資(zi)源十(shi)分稀缺，且大部分優質醫(yi)生(sheng)都集中(zhong)在(zai)大城市的知(zhi)名三(san)甲醫(yi)院，因(yin)(yin)此，業務的起步階段帶(dai)有強烈的2B性質，一(yi)方面需要說服(fu)大的三(san)甲醫(yi)院開放資(zi)源或者(zhe)幫(bang)助(zhu)背書，另外(wai)一(yi)方面也(ye)需要搞定二三(san)線醫(yi)院加(jia)入平(ping)(ping)臺體(ti)系，從而帶(dai)動醫(yi)生(sheng)和病人的循環(huan)。
出(chu)于職業(ye)敏(min)感(gan)和(he)對(dui)朋友的(de)(de)(de)關(guan)心，小(xiao)編建議Dr.J建議要開始加強(qiang)品(pin)牌(pai)建設(she)，沒想到引發了一(yi)場非常(chang)尖銳的(de)(de)(de)討論。小(xiao)編說品(pin)牌(pai)建設(she)很(hen)重(zhong)(zhong)要，朋友說因為小(xiao)編有(you)一(yi)把(ba)(ba)錘子(zi)，所以把(ba)(ba)企(qi)業(ye)問(wen)題都看(kan)成(cheng)了釘子(zi)，說B2B生(sheng)(sheng)意的(de)(de)(de)本質(zhi)是人脈(mo)和(he)關(guan)系(xi)，不需要品(pin)牌(pai)，創業(ye)企(qi)業(ye)生(sheng)(sheng)存最重(zhong)(zhong)要，比(bi)品(pin)牌(pai)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)事有(you)很(hen)多，說品(pin)牌(pai)是維(wei)生(sheng)(sheng)素，而初創企(qi)業(ye)需要的(de)(de)(de)是維(wei)持(chi)生(sheng)(sheng)命的(de)(de)(de)碳水(shui)化合物。
盡管(guan)關于B2B要不要做品牌的問(wen)題(ti)是老生常談，盡管(guan)眉頭心頭都飛過很多烏鴉(ya)，小編覺得(de)既然自己撩起了話題(ti)，那么含著淚也要把理(li)說清楚(chu)，更何況小編本身(shen)就很夠意思呢(咳咳)。
B2B要不(bu)要做品(pin)(pin)牌?要不(bu)要做品(pin)(pin)牌的關鍵(jian)在于做了(le)有什么用。
從消費者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)接受者(zhe)(zhe)(zhe)角度看(kan)，品牌(pai)(pai)(pai)的作用(yong)(yong)簡(jian)單地(di)講有兩(liang)個：區(qu)隔(ge)和信(xin)任(ren)背(bei)書。所(suo)謂(wei)區(qu)隔(ge)是在指消費者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)接受者(zhe)(zhe)(zhe)心中，這個品牌(pai)(pai)(pai)的獨(du)特聯(lian)想和印(yin)象(xiang)(xiang)，是該品牌(pai)(pai)(pai)和其他品牌(pai)(pai)(pai)不(bu)一樣的集合，包括(kuo)標志、形象(xiang)(xiang)、調性(xing)、業務類型等，核心是解決用(yong)(yong)戶關(guan)于(yu)你(ni)是誰的疑問?因為有區(qu)隔(ge)，同時也(ye)會給品牌(pai)(pai)(pai)帶(dai)來溢價，同樣品質的產品和服務，因為品牌(pai)(pai)(pai)不(bu)同就可以價格不(bu)一樣。所(suo)謂(wei)信(xin)任(ren)背(bei)書，是指消費者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)接受者(zhe)(zhe)(zhe)對品牌(pai)(pai)(pai)各種綜合印(yin)象(xiang)(xiang)疊加之后(hou)產生的信(xin)任(ren)感，核心是解決為什么是你(ni)的疑問?
從企業的(de)(de)(de)(de)角度(du)看，品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)代表(biao)了(le)品(pin)(pin)牌(pai)主對聲(sheng)譽的(de)(de)(de)(de)重視，對產品(pin)(pin)和(he)服務品(pin)(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)承諾。并不是(shi)說有(you)(you)了(le)設計(ji)過的(de)(de)(de)(de)logo、有(you)(you)了(le)漂亮的(de)(de)(de)(de)包(bao)裝，或者說有(you)(you)個還(huan)不錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)網站就是(shi)有(you)(you)了(le)品(pin)(pin)牌(pai)。這些只(zhi)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)基礎和(he)起點(dian)，品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)建設需(xu)要(yao)(yao)長期系統的(de)(de)(de)(de)打造，從內部來(lai)說需(xu)要(yao)(yao)對產品(pin)(pin)和(he)服務質(zhi)量持(chi)續(xu)努力和(he)用(yong)心，從外部來(lai)說，需(xu)要(yao)(yao)對品(pin)(pin)牌(pai)調性和(he)價值觀進行(xing)長期溝通(tong)和(he)傳播。
綜(zong)合來(lai)看，品(pin)牌在交(jiao)易過程中，減少(shao)(shao)了自(zi)家的(de)(de)解釋成本，降低了消費者或者客戶(hu)的(de)(de)選(xuan)擇(ze)成本，同時(shi)增加(jia)了品(pin)牌溢價。盡管很多的(de)(de)B2B交(jiao)易涉及到(dao)的(de)(de)人很少(shao)(shao)，甚至在某(mou)些交(jiao)易中，真的(de)(de)就是(shi)人脈和關系在起作(zuo)用，但是(shi)從市場(chang)化和企業業務規模化的(de)(de)角度看，品(pin)牌具有不可替代的(de)(de)作(zuo)用，尤其是(shi)在出現同類(lei)型的(de)(de)競爭對(dui)手之后(hou)。
在(zai)非交易過程中，品牌代表了企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)承諾，因此，對除(chu)了消費者或者客(ke)戶以外的(de)(de)(de)(de)其(qi)他利益攸關者來說，也能產(chan)生強大的(de)(de)(de)(de)信任感(gan)，比如(ru)一定程度上(shang)的(de)(de)(de)(de)員工自豪感(gan)和歸屬(shu)感(gan)，這對招募和留住更優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)人才(cai)來說，顯性的(de)(de)(de)(de)價值雖不言而喻，但無法估量，很多成熟的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)甚至在(zai)品牌建設的(de)(de)(de)(de)維度專門辟(pi)出預算來做雇主品牌。
所以，不管是2B還是2C企業，要不要做(zuo)品牌如同1+1=2是個不需要討論和(he)證(zheng)明的事。
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